Exemple d’un achat renseigné : Appareil numérique Sony Cybershot DSC-P93

Voici dans le laps de temps que je me suis donné les informations que j’ai collecté (en relation avec mon article ’La consommation avertie’

Voici la collection des infos que j’ai besoin pour savoir si cela vaut coup d’acheter l’appareil ou pas. Toutes les recherches sont faites sur la base de ’google’.

Le produit en lui même
 Sur le site de Sony.fr DSC P93

Avis d’utilisateurs
 Avis d’autres utilisateurs sur Ciao.fr
 Avis d’utilisateurs sur L’internaute
 Avis d’utilisateurs sur Toluna.fr
 Avis d’utilisateurs sur Hardware.fr
 Avis d’utilisateurs sur CircuitCity en anglais

Note : Globalement, les utilisateurs sont assez satisfaits de leurs appareils. Si vous êtes un ’early adopter’, une personne qui achète parmi les premiers après la sortie du produit, c’est forcément plus dur d’avoir le retour d’experience d’autres utilisateurs.

Cela signifie en général que vous vous êtes basés sur l’avis de professionnels qui ont eu le produit entre les mains. Ces derniers peuvent comparer l’appareil en question à d’autres appareils qu’ils ont testé.

Avis de professionnels
 Revue sur Clubic- Revue de magazine Micro Achat => Avis biaisé ? A demi une publicité ?
 Revue par Photo Video Mag
 Revue en anglais par Steves Digicam
 Revue en anglais sur CNET.COM
 Revue en anglais sur Imaging Resource
 Revue en anglais sur Digital Camera Info

De bonnes critiques en général. Une note surprise des éditeurs de CNET.COM à 6.7/10 par contre les utilisateurs le note à 8.3/10.

 Le prix moyen constaté
entre 230€ et 240€
auquel finalement il faut ajouter de la mémoire (Memory Stick ou Memory Stick Pro).

**Le service après-vente de Sony**

 Le SAV de Sony (en 2000) : Mauvaise réputation sur magnétoscope, camescope...
 SAV selon Chasseurs d’images PHOTIM : pas top pour un écran
 Encore un témoignage d’un SAV pas très compétent (écran)
 Lettre de témoignage contre SONY pour un VAIO
 Lettre de plainte contre SONY pour un VAIO
 Un bon avis sur le SAV Sony sur Ciao.fr sur un écran
 SAV Sony sur un écran : bon avis sur Hardware.fr
 Le SAV en général

Hmmm... au global, le SAV SONY a tout a prouvé.

 La garantie

Par défaut, 2 ans de garantie
Extension 5 ans possible pour le prix de 95 €, un peu cher (pratiquement la moitié du prix de l’appareil). En relativisant, cela fait env. 32€/an supplémentaire.
Cela fait près de la moitié du prix de l’appareil. Cela ne vaut pas le coup. C’est plus interessant si le % est peu elevé (ex : 100€ pour un appareil de 1000 € => 10% ok)

Au final, cela me semble un bon produit dans sa categorie.
Il me reste encore a etudier d’autres appareils.

Autres comparatifs sur les appareils numeriques

 23 appareils sur Clubic
 Top 10 des appareils numeriques sur LesNumeriques
 29 appareils numeriques sur LesNumeriques
 Les faces a faces de LesNumeriques pour comparer la qualite photo de deux appareils
 Le guide de l’Internaute sur les appareils numeriques
 Tests des appareils numeriques sur ZDNET.FR
 Comparatif sur Hardware.fr : 4mp, 5mp +