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Problème sur le mail d’altern.org : Reason Given : Internal error occured. Refer to server log for more information.
Appel à Valentin Lacambre ou autre responsable sur Altern.org
samedi 10 décembre 2005, par
Cela fait plus d’un mois que mon adresse sur altern.org est en rade. Je n’arrive plus à lire mes mails, malgré mes relances par mail à Valentin Lacambre par mail et par courrier, toujours rien. C’est une situation des plus désobligeantes surtout que c’est mon adresse principale en matière d’email. Retour sur une situation frustrante.
Le problème - symptômes : Lorsque j’essaye d’accéder à ma boite email en IMAP. J’ai le message suivant : "The current command did not succeed. The mail server responded : Internal error occured. Refer to server log for more information. [2005-11-07 19:02:28]”
Ce problème est apparu depuis que j’ai essayé de transférer (en mode IMAP) un mail qui était dans ma poubelle vers mon compte principal.
Ou autre message sur Squirrelmail
"ERROR : Could not complete request.
Requête : SELECT "INBOX"
Reason Given : Internal error occured. Refer to server log for more information"
Cela touche uniquement mon compte principal (INBOX), j’ai des sous-dossiers et ceux ci n’ont pas été affectés.
Cela fait bientot plus d’un mois que j’ai ce problème, j’ai essayé d’analyser la situation en vain, afin de proposer mon aide à Valentin sur ce sujet mais je n’ai aucun retour.
J’ai essayé de récupérer via d’autres protocoles POP3 et IMAP et webmail avec Squirrelmail, le problème ne semble pas venir de là mais d’un problème sur le serveur. Donc quoiqu’il en soit, la balle est du côté du gestionnaire du serveur (Valentin ou une autre personne), je ne peux rien faire de mon côté. Je viens de voir que je n’étais pas le seul à avoir ce problème.
En regardant de plus près, il semble qu’Altern utilise le logiciel de mail Dovecot.
Des gens semblent avoir le même problème (autres que sur Altern.org), voici leurs pistes de solution :
http://www.redhat.com/archives/fedora-list/2005-June/msg05289.html
Il semble que cela est dû à l’incrustation de lignes vides dans le fichier mbox. Il faut regarder le fichier log en question pour avoir plus d’information.
http://wiki.dovecot.org/moin.cgi/InternalErrors
Autre piste de solution pour localiser le fichier .log :
https://www.redhat.com/archives/fedora-list/2004-November/msg07566.html
Cela est peut être dû à Dovecot (dans son ancienne version 0.99 qui buggue, il faut peut être mettre à jour à la version 1.0)
Cf. site http://wiki.dovecot.org/moin.cgi/MboxProblems
Appel à Valentin Lacambre ou bien à un responsable du serveur sur Altern.org, merci de regarder le problème.
En attendant de fixer, le problème je propose :
1 - de mettre un .forward pour renvoyer les mails sur une autre adresse email
2 - de sauvegarder le fichier mbox concerné (car les mails continuent d’être recu)
3 - après avoir sauvegarder le fichier mbox, créer un nouveau afin de pouvoir recevoir les nouveaux emails.
Compte concerné : davidly
Merci !
Pour plus d’informations,
http://domain35.altern.com/admin/discussions.php3
(hors service à ce jour)
Si vous avez des problèmes, consulter la liste de diffusion sur Lantre.org, l’antre des alterniens.
altern.org email squirrelmail valentin lacambre root inbox
dovecot
Messages
1. Problème sur le mail d’altern.org : Reason Given : Internal error occured. Refer to server log for more information., 12 décembre 2005, 20:50
J’ai exactement le même problème depuis plus de deux mois, rien à faire, j’en suis à mon cinquième mail pour Valentin... ALTERN EST DEVENU UNE VRAI POUBELLE !!!!l
il ferait mieux de fermer le service, plutôt que de proposer des services aussi déplorables...
1. Problème sur le mail d’altern.org : Reason Given : Internal error occured. Refer to server log for more information., 2 février 2006, 21:26, par youb
J’ai le meme probleme que vous. Valentin ne répond pas à mes mails ! Je suis bloqué car c’est mon compte principal.
J’ai accès à mon compte avec difficulté, mais le INBOX n’est pas accessible.
Il me semble qu’il y a un fichier système à ne pas effacer dans la boite mail du webmail : moi j’ai dù l’effacer par mégarde. C’est pour ça peut être que je n’ai pas accès à mon inbox.
2. Problème sur le mail d’altern.org : Reason Given : Internal error occured. Refer to server log for more information., 13 février 2006, 15:06, par Youb
J’ai essayé de me reconnecter aujourd’hui et ma boite re-marche !!!!! Je ne sais pas si Valentin a corrigé le problème ou alors un script a détruit ma boite mail puis l’a reconstruite car elle était pleine.
Bon courage a ceux qui n’ont pas encore résolu leur problème.
youyou.
3. Problème sur le mail d’altern.org : Reason Given : Internal error occured. Refer to server log for more information., 8 septembre 2006, 15:35, par Kerberos
J’ai le même problème avec ma boite de reception.
Et ce n’est vraiment pas pratique lorsque cela traine plusieurs jour et qu’il s’agit de votre compte principal. Bref, afin plusieurs relance envoyée à Valentin Lacambre ( qui ne m’as jamais répondu soit dis au passant ) je suis toujours dans l’espectative.
Si l’un d’entre vous à la moindre solution à me proposer pour récupérer mes emails, je suis preneur.
2. Problème sur le mail d’altern.org : Reason Given : Internal error occured. Refer to server log for more information., 3 janvier 2006, 22:50, par Thomas
Bonjour,
Je suis exactement dans la même situation que vous, avec également plusieurs e-mails envoyés au root, mais sans réponse. Je pense que je vais bientôt devoir utiliser le téléphone...
Si Valentin passe par-là, je lui serai reconnaissant de jeter un oeil à ce problème :-)
A+ et bonne année !
Thomas
3. Problème sur le mail d’altern.org : Reason Given : Internal error occured. Refer to server log for more information., 18 mars 2008, 21:31, par lamotte
Avec Thunderbird, il semble possible de contourner le pb du dossier TRASH (c’est celui ci qui est touché chez moi, m’empéchant d’effacer les messages de ma boite de réception).
Il suffit d’effacer le compte mail altern de la configuration, et de le recréer. Et avant toute connexion au serveur, mettre dans les "paramètres serveur" le réglage "Lors de l’effacement des messages : les supprimer immédiatement" (liste déroulante).
Il ne faut plus alors tenter d’acceder à la corbeille sous peine de message d’erreur et de déconnexion.
Depuis, j’arrive à utiliser mon compte altern à peu près normalement.
1. Problème sur le mail d’altern.org : Reason Given : Internal error occured. Refer to server log for more information., 12 février 2009, 16:03, par Jean
Bonjour
J’ai trouvé une solution assez simple
1. Créer un dossier intitulé "Poubelle"
2. Aller dans Options / Préférences des dossiers
3. Dans la liste "Dossier corbeille", choisir "Ne pas utiliser de dossier corbeille"
4. Valider (bouton "Valider" en bas)
5. Le dossier "Trash" a disparu, et le message d’erreur aussi !
6. Revenir dans les Options / préférences des dossiers
7. Dans la liste "Dossier corbeille", choisir votre nouveau dossier "Poubelle"
8. Valider (bouton "Valider" en bas)
9. Vous disposez d’un dossier "Poubelle" opérationnel !
:-)
2. Problème sur le mail d’altern.org : Reason Given : Internal error occured. Refer to server log for more information., 15 mars 2009, 19:27
REF. : Poster un message
En réponse à :
Problème sur le mail d’altern.org : Reason Given : Internal error occured. Refer to server log for more information
BONJOUR,
J’avais ce même problème depuis plus de 6 mois.
J’avais expédié plusieurs courriels au « root@altern.org »
mais tous demeurèrent sans réponse.
TOUTEFOIS, SUITE à votre « RECETTE », tout fut rétabli, et,
maintenant, tout fonctionne normalement.
Je vous remercie donc de votre COLLABORATION,
Bien à VOUS,
NIKO99@altern.org
3. Problème sur le mail d’altern.org : Reason Given : Internal error occured. Refer to server log for more information., 9 février 2010, 15:02, par elisabeth
Bonjour, j’ai le message ci-dessous depuis 3 jours (et ça fait des années qu’il y a ce souci) :
"Une erreur s’est produite avec le serveur POP3, contactez l’administrateur de ce serveur",
ce que j’ai fait en envoyant un mail (le SMTP fonctionne) à root@altern.org (Valentin Lacambre).
Par contre, je ne parviens pas à faire les manips que vous conseillez, il y a forcément une étape qui a été sautée car le dossier indésirable est toujours là ...
Merci de me répondre à rubiales@free.fr puisque celle isabelgarcia@altern.org bloque.